Herbst 2005 Frühjahr 2006 8. Wochenendmodul: 09. - 11. Mai 2006 09. Juni 2006: Standards setzen - Kunden binden: Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung 1 Tag mit Rainer G. Plappert Qualitätsbegriff und Qualitätsstandards: Klaus Kobjoll hat es gezeigt - wie Total Quality Management (TQM) erfolgreich macht. Wie kann ich durch effizientere und effektivere Abläufe und noch weniger Fehler näher am Gast sein, mir Wettbewerbsvorteile schaffen und meine Wettbewerbsfähigkeit steigern? Wie kann ich meine Gäste optimal und individuell betreuen und mich gleichzeitig "entlasten"? TQM als Schlüssel zur Kreditwürdigkeit - wie verhilft mir TQM zu einem excellenten Bankrating? Wie TQM sicherstellt, dass bei Betriebsnachfolge und Führungskarftwechsel keine Qualitätsverluste entstehen. 10. Juni 2006: Vinosophie: Weinkultur und Weinverkauf 1 Tag mit Manfred Pichler Sensorik, Weinbeurteilungstraining, Weinsprache, Weinland Österreich, Glaskultur, Trinktemperaturen, Weineinkauf und Lagerung, Weinbeurteilung, Weinbeschreibung, Harmonielehre (Wein und Speisen), inklusive Weindegustation in zwei steirischen Top-Weingütern. 11. Juni 2006: Festakt mit feierlicher Überreichung der Diplome weiter... zurück... Lehrmodule.pdf consulting & more Unternehmensberatungs GmbH 2005